Nguyên tắc chung của việc tiếp khách Thái độ niềm nở, lịch sự, nhã nhặn, tôn trọng khách khi giao tiếp, ân cần hướng dẫn, sốt sắng giải quyết yêu cầu của khách. Cho dù có thỏa mãn mục đích của khách hay không, cũng phải chu đáo tiếp đón. Nhanh chóng, chính xác và......
1.Khách hàng là phụ nữ -Nói chung phụ nữ hiểu biết về hàng hoá tốt hơn nam giới, ngoài trừ những hàng hoá như điện, kim khí, máy móc. -Phụ nữ tính toán tiền nong giỏi hơn, nhanh hơn....